Reglamento interno

1. NORMATIVA INTERNA GENERAL
SI LE SURGE ALGUNA DUDA DURANTE SU ESTANCIA, CONTACTENOS POR TELÉFONO O DIRECTAMENTE EN RECEPCIÓN.
CUANDO HAGAN EL CHECK OUT, DEJEN LAS LLAVES SOBRE LA MESA DE SU APARTAMENTO O EN EL BUZÓN DESTINADO A ELLO.
– Todas las personas alojadas estarán sujetas durante su estancia a este Reglamento. El incumplimiento del mismo por parte de los alojados facultará a la Dirección, en caso de considerarlo necesario, a ejercer su derecho de dar por terminada la estancia en los Apartamentos, sin ulteriores indemnizaciones.

2. NORMAS DE SILENCIO
Para salvaguardar el descanso de nuestros huéspedes, se ruega a los clientes desde las 22.00 hasta las 9.00 respetar el silencio. ESTAN PROHIBIDAS LAS FIESTAS. En caso de incumplimiento, será cargada una penalidad a determinar por la dirección en la tarjeta que el Huésped haya facilitado.
Si se considerase oportuno se cobrará una fianza que será devuelta el último día de la estancia.

3. DESPERFECTOS, SUSTRACCIONES, LIMPIEZA DE LOS APARTAMENTOS, PÉRDIDA DE LLAVES
Existirá una penalidad en los siguientes casos:

  • Dañar el edificio o mobiliario: coste de la reparación o artículo completo.
  • Pérdida de llaves: coste de reposición. Si se deja la llave por dentro de la cerradura deberá abonar el coste del cerrajero.
  • No tienen que limpiar el apartamento, sólo los utensilios de cocina, aunque si quieren podemos hacerlo por ustedes por 20€. En recepción podemos facilitar cosas como papel higiénico, jabones o bolsas de basura.
  • Recuerde dejar entre 10/15min entre duchas para que el termo recupere el agua caliente.
  • Las reservas no se podrán transferir ni compartir con otras personas ajenas, siendo cada uno de los clientes responsables en caso de cualquier desperfecto

4. MEDIDAS DE SEGURIDAD
El Huésped se compromete a guardar sus objetos de valor lejos del alcance de cualquier persona.

La empresa no se responsabiliza de los objetos de valor no consignados en la caja fuerte de la recepción o de los daños causados por terceros no autorizados (robo, atraco) ni de daños causados por fuerza mayor, los cuales serán denunciados inmediatamente a la autoridad competente.

5. SALIDA
La salida del apartamento o habitación se realizará antes de las 11 a.m., salvo autorización expresa del personal de recepción. La salida del apartamento o habitación más tarde de la hora límite establecida puede suponer un sobrecargo de €200. DISPONEMOS DE CONSIGNA PARA GUARDAR SU EQUIPAJE, PREGUNTE EN RECEPCIÓN. Cualquier objeto que quede en el apartamento después de su hora de salida podrá ser retirado y llevado a la consigna o bien tirado a la basura.

6. OTRAS CONDICIONES
– Las políticas expuestas en en/los portales o medios de reserva que haya utilizado el cliente quedarán vigentes durante la estancia del mismo.
– Está completamente prohibido obstruir las zonas comunes o colgar ropa por las ventanas o lugares visibles desde el exterior del apartamento/habitación.
– La empresa no se hace responsable de los posibles desperfectos ocasionados al utilizar las planchas.

Si existe algún tipo de anomalía Sol Square Operations podrá ejercer su derecho a expulsar a los inquilinos sin previo aviso perdiendo estos la totalidad del pago realizado y el derecho a realizar cualquier tipo de reclamación