Preguntas  frecuentes larga y media estancia

[ Antes de tu llegada ]

¿Qué tengo que hacer antes de la llegada?

Para tener todo preparado a tu llegada, necesitamos que nos envíes una foto de tu pasaporte o Carta de Identidad, así tendremos el contrato preparado para ser firmado físicamente. También es necesario que se realice el pago de la fianza antes de entrar al apartamento, por lo que podrás pagarlo días antes a través de un enlace que te enviaremos o haciendo una transferencia bancaria, siempre que se realice al menos 5 días antes de tu llegada. Como nuestro horario es reducido, necesitaremos conocer qué día llegarás y a qué hora. Recuerda que el horario de checkin es de lunes a sábado de 16:00 – 18:00, domingos a las 14:00.

¿Qué gastos incluye el piso?

Comprueba las características de tu contrato en el portal por el que hiciste la reserva. Pueden ser dos casos:

– En el alquiler mensual está incluido el precio del piso, Wifi, ropa de cama, acceso a la lavandería y unas cantidades específicas de agua y electricidad, dependiendo de la tipología de apartamento que hayas reservado.

– En el alquiler mensual está incluido el precio de piso y el Wifi. No están incluidos los suministros de electricidad, agua, ropa cama o lavandería. En este caso, más abajo verás los precios estimados de cada servicio.

¿Cuántos son los gastos aproximados en agua y luz?

– Se ha hecho una estimación por apartamento de lo que puede consumir un apartamento tanto de agua como de luz, pero esto es relativo ya que depende mucho de cuánto tiempo pase el inquilino en su apartamento y cuánto consuma. Para los apartamentos letra A, B y C los gastos estimados son de 55€ de luz y 20€ de agua. Para los apartamentos letra D los gastos estimados son de 75€ de luz y 30€ de agua. Para la letra E, 85€ de luz y 30€ de agua. Y para la letra F, 95€ de luz y 30€ de agua.

¿Qué incluye la ropa de cama?

 En la ropa de cama que te ofrecemos estaría incluido:

– Juego de sábanas para todas las camas (incluidos sofá cama, si tuviese): dos sábanas por cama y dos fundas de almohada.

– Nórdico

– Manta

– Toallas: una grande y una pequeña por cada inquilino y 2 alfombrines de ducha.

 ¿Cuál es el precio de la ropa de cama?

– Si no tienes la ropa de cama incluida en tu contrato, puedes alquilarla por un precio mensual. Esta ropa estaría disponible el día de la llegada solo si se solicita una semana previa a la llegada.

  1. Sabana 270*280 ____________________________________________4.0€
  2. Sabana 240*280 ____________________________________________3.5€
  3. Sabana 160*280 ____________________________________________2.5€
  4. Funda almohada 35*70 ________________________________________0.5€
  5. Manta 230*230 _____________________________________________7.5€
  6. Manta 160*230 _____________________________________________4.5€
  7. Funda nórdica 270*230 _______________________________________5.0€
  8. Funda nórdica 250*230_______________________________________5.0€
  9. Funda nórdica 160*230 _______________________________________3.5€
  10. Alfombrín ducha ____________________________________________1.0€
  11. Toalla 100*150______________________________________________2.0€
  12. Toalla 50*100 ______________________________________________1.0€

 

  • Apartamentos Categoría A medidas de la cama: 150 cm
  • Apartamentos Categoría B medidas de la cama: 135 cm
  • Apartamentos Categoría C medidas de la cama: 180 cm
  • Apartamentos Categoría D y E medidas de las camas: 90 cm
  • Apartamentos Categoría F medidas de las camas: 90 y 150 cm

¿He visto que el apartamento no tiene lavadora?

– En el edificio tenemos un cuarto de lavandería con varias lavadoras y una secadora donde por un precio mensual de 15 euros por persona los clientes hospedados en apartamentos sin lavadora tendrían acceso. Esta lavandería tiene un horario para evitar molestar a los huéspedes que viven cerca.

[ Durante tu estancia ]

¿Cómo se paga el alquiler y las facturas?

  • El alquiler deberá ser pagado en los 5 primero días del mes, de no ser así, se incurrirá en una multa de 20€ por día de retraso. Se puede pagar el alquiler de las siguientes maneras.
  • TPV: Los huéspedes pueden pagar el alquiler por medio de tarjeta de crédito o débito en recepción.
  • Efectivo: Los clientes pueden pagar su alquiler en efectivo en nuestra recepción
  • Transferencia bancaria: nos pueden hacer una transferencia bancaria todos los meses entre los días 1 a 5 de cada mes con el pago del alquiler más suministros.

¿Dónde puedo tirar la basura?

– La basura se deberá tirar cada día partir de las 20:00 hrs en los cubos que encontrarás en el patio exterior del edificio o en la calle, al lado de la puerta principal.

¿Puedo Alargar mi estancia?

– Los clientes pueden alargar su estancia siempre y cuando haya disponibilidad y nos avisen con al menos 30 días de antelación. Si se cumplen estas condiciones, lo siguiente seria firmar un anexo y realizar el pago correspondiente a dicha ampliación.

¿Puedo solicitar salir antes?

– Los clientes que quieran salir antes de la fecha de finalización de su contrato, podrán hacerlo siempre que lo comuniquen con un mes de antelación y por escrito. De no ser así, y si no se ha pagado el mes en cuestión, la fianza no será devuelta.

[ Después de tu estancia ]

¿Cómo se hace la devolución de la fianza?

La devolución de la fianza se hace por transferencia bancaria una vez finalizada la estancia del cliente en el apartamento y se le pide al cliente su número de cuenta al momento de realizar el checkout. Se le informa que por un periodo determinado no se le devolverá la fianza para la comprobación del apartamento y que todas las facturas correspondientes al inmueble estén al día. Es posible que la devolución se realice a la tarjeta con la que realizaste el pago, por lo que, cuando vayamos a devolver la fianza de esta forma, te lo haremos saber.